国际研究暨顾问机构Gartner表示，2010年全球触控屏幕行动装置的销售量将逾3亿6,270万支，较2009年大幅成长96.8%。预计在2013年以前，触控屏幕行动装置将占全球行动装置市场销售比重的58%，在北美洲和西欧等已开发市场中更将超过80%。此外，短期间内，电容和电阻式触控屏幕手机将同时并存，未来则以电容式为主流。

Gartner首席研究分析师Roberta Cozza表示，愈来愈多的手机厂将推出低价的触控手机，除了高阶手机外，目前已有许多中阶手机具有触控式萤幕。随着手机性能提升，消费者已逐渐意识到触控介面的优点，而厂商也将回应这个需求。

而在触控技术方面，Cozza表示，iPhone的成功让电容式触控技术于手机上展露头角，让手机操作可更人性化、反应灵敏和配合直觉。因此，Gartner预测，短期间内，电容和电阻式触控萤幕手机将同时并存，但电容式触控技术将成为主流，而电阻式触控萤幕则因成本较低，仍能在市场存留一阵子。

Cozza指出，触控式介面技术将持续成为2010年关键创新领域之一。製造商和手机产业双双对触控式UI技术的重视，除了会让该技术日后的发展更为精进，也将逐渐应用到其他消费性电子产品。

除发展触控技术之外，Gartner也提醒製造厂商应该重视经验的传承。Gartner行动通讯资深分析师吕俊宽表示，消费者不会只为了触控式使用者介面就去买一个行动装置。触控科技是创新技术，但最终它会发展为令人讚叹的使用者经验，包含好的使用者介面设计、应用程式和服务，这些将会成为造就或毁灭一个产品的关键因素。

吕俊宽建议，为提供更好的使用者体验，製造商应该投资于提升使用者介面的设计能力，并确保触控驱动的使用者介面设计能与基本装置软体紧密整合。他同时表示，厂商应该思考整合触控与其他外观形式规格，像是传统数字或QWERTY键盘，因为触控式使用者介面无法满足所有操作。